發(fā)生貨損、貨少，丟件該怎么辦？

“貨損、貨少甚至丟件”在國(guó)際物流中也會(huì)有發(fā)生，當(dāng)遇到這種問(wèn)題時(shí)，發(fā)貨人該怎么辦？

首先收件人一定要先向當(dāng)?shù)胤从炒饲闆r，并在當(dāng)?shù)貍浒福瑢?dāng)?shù)胤答伣o收件人的詳細(xì)備案資料(備案號(hào)、少貨、破損證明、貨物簽收時(shí)的copy單)，以及貨物損壞外包裝圖片和品名數(shù)量，收件人電話及全名交由問(wèn)題件跟進(jìn)人與代理處理，方能得到相應(yīng)賠償。那么如果很不幸運(yùn)，丟件了，該怎么辦呢？

發(fā)貨前，適當(dāng)參考貨代給出的意見(jiàn)，比如幾公斤的小貨盡量不要走海運(yùn)，件小，比較容易丟件或者損壞，郵寄貴重物品，最好購(gòu)買物流保。

收到貨物時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。

發(fā)現(xiàn)貨物損壞或者丟失時(shí)，及時(shí)與集運(yùn)公司反饋溝通。

保留貨物丟失或者損毀的證據(jù)（快遞面單照片、外箱照片、物品照片或相關(guān)視頻等）。

根據(jù)貨物丟失的原因，選擇不同的處理方案

①　貨物在到達(dá)集運(yùn)倉(cāng)之前丟失，找商家和國(guó)內(nèi)快遞公司追責(zé)。

②　貨物在集運(yùn)公司處理和運(yùn)輸途中造成損傷和丟失，找集運(yùn)公司追責(zé)。

③　貨物在國(guó)際快遞服務(wù)商運(yùn)輸途中丟失，聯(lián)系集運(yùn)公司追究國(guó)際快遞服務(wù)商賠償。

④　貨物在派送后，在家門口被偷了，聯(lián)系當(dāng)?shù)乜爝f派送公司和警察。

溫馨提示：

寄國(guó)際快遞時(shí)，一定要選擇正規(guī)靠譜的國(guó)際貨運(yùn)公司，問(wèn)清楚快遞郵寄注意事項(xiàng)；

在寄快遞的過(guò)程中，一定要填寫好個(gè)人信息、收件人信息、收貨地址信息等；

如果發(fā)生快遞丟件的情況，要保留好證據(jù)，積極與當(dāng)?shù)匚锪鞴緶贤▍f(xié)商，這樣才能索賠，將自己的損失降到最低。?

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